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1、这个情况，你可以看看是不是手机自带的安全中心的联网控制限制了。

2、你可以打开手机自带的安全中心，----找到流量监控的功能，里面有个联网控制的功能打开就可以看看是不是限制了直接打开就可以下载软件了。

3、在不行就用电脑上的软件安装软件看看，如电脑版本的应用宝就可以帮助手机安装软件的，里面的软件还很全面。

4、亲，具体原因和解决方法如下：1、手机的网络连接有问题导致无法下载软件，可以检查一下手机的网络连接情况，确保手机网络畅通后再重新下载试试。

5、2、也可能是应用商店的缓存数据出错导致无法下载软件，可以进入设置——应用——应用商店——清除数据，清除后重启手机，再进入应用商店重新下载软件即可。

6、建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，同时，注意提前备份数据，避免数据丢失。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。