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1、未成年退款咨询电话0335-89050572020年5月，最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，其明确限制民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

2、最高法相关负责人解释称，未成年人通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需经法定代理人同意或追认后才能发生效力。

3、如果法定代理人不同意或不予追认，则该行为无效。

4、无效的民事法律行为自始没有法律约束力，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。

5、扩展资料未成年人通过游戏平台充值，购买虚拟商品的行为解读：根据我国《民法总则》第19条、第20条、第144条的规定，8岁以下的未成年人系无民事行为能力人，其所实施的民事法律行为无效；8岁以上的未成年人系限制民事行为能力人，其所实施的民事法律行为须由其法定代表人代理或者同意、追认，但是其可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

6、针对8岁以上的未成年人，首先可以确认，其游戏充值行为不属于纯获利益的行为。

7、同时，无论是按照一般公众的理解，抑或是司法实践中的认定，均应当认为其大额的充值并不与其年龄和判断能力相适应。

8、未经其法定代表人同意及追认的情况下，可以主张游戏平台退还充值款项。

9、值得注意的是，在法定监护人主张平台退款时，最好能初步提供充值行为系未成年人所为的证据，以免游戏平台主张充值行为并非未成年人所为。

10、结合目前的网络技术手段而言，要求平台对未成年人的游戏充值行为进行规范确实存在一定困难。

11、所以，建议家长们作为孩子的法定监护人，加强对孩子的教育和看管，避免类似行为的发生。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。