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1、在您下载文档时，若您的电脑上已安装了迅雷、快车,360等下载软件，则有可能导致下载失败。

2、所下载下来的文件是一个网页，error.html，而不是想要下载的文档附件。

3、您也可以通过自己的简单设置来进行解决，禁用这些下载软件的默认下载功能，这样您就可以正常下载文档了。

4、操作示意如下：第一步：选择下载软件的“设置”或“配置”操作；第二步：找到“监视浏览器”和“检查迅雷（或快车）是否是ie默认的下载工具”，取消这两项的勾选；第三步：点击“确定”，ok，搞定！有什么不明白请追问。

5、360doc提供“文章下载备份工具”,下载安装后,可将自己的馆藏下载到本地电脑,此工具非常安全,请您放心下载使用。

6、 点击这里下载“文章下载备份工具”安装文件 出现以下对话框后,点击“保存”;。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。