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1、故障分析：1、打印机安装驱动无法连接设备，一般安装的不是官网发布的驱动才会出现这种情况。

2、2、还有一种可能是USB数据线故障、USB口发生了异常。

3、解决方法：1、用户在安装打印机驱动时，请到HP官网上搜索打印机型号下载安装。

4、2、注意在安装官方发布的驱动之前，请先卸载原打印机驱动。

5、3、安装后请重启电脑运行，看看打印机测试打印是否正常。

6、4、如果测试打印仍然无法排除故障的，用户可以关闭打印机开关按钮，重新打开看看测试打印是否正常。

7、5、如果故障无法排除，那么用户可以更换下USB口。

8、将打印机USB数据线拨下插到另外空闲的电脑USB口看看，测试打印是否正常。

9、注意：前置、后置USB口最好都试一下。

10、6、如果故障无法排除，换一根打印机USB数据线看看是否能够测试打印。

11、7、一般以上方法一一测试之后，基本可以排除故障。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。