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1、一、确认360及防火墙已经关闭。

2、二、看能否ping通，ping的方法:开始-运行-输入cmd-输入回车。

3、如果可以ping通，请进行改端口操作。

4、如果无法ping通，请联系pm或百度顾问。

5、三、更换商桥登录端口，具体操作步骤为:1、找到桌面或开始菜单下商桥的快捷方式2、右键点击商桥的快捷方式，选择“属性”，进入“快捷方式”3、在目标那栏后面添加:联通用户在后面输入空格和-h123.125.114.561863；电信用户在后面输入空格和-h220.181.111.19018634、点击“确定”退出属性设置5、重启商桥。

6、如果以上方法仍无法解决，请使用debug捕捉工具捕捉客户错误日志，下载。

7、并将错误日志发给pm.注:一般情况下，错误码提示1都是由于客户自身电脑的登陆协议相关文件被破坏，造成客户无法登陆。

8、因此请客户尽量少使用安全软件进行垃圾文件清理，以免造成重要文件被清理，导致商桥无法登陆。

9、更多问题，请到百度商桥帮助频道查询:。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。