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1、解决的方法和详细的操作步骤如下： 1、首先，将设备连接到计算机系统。

2、 计算机系统显示该设备无法连接到系统，如下图所示，然后进入下一步。

3、 2、其次，完成上述步骤后，在连接信息页面上，单击帮助按钮以查看帮助信息，如下图所示，然后进入下一步。

4、 3、接着，完成上述步骤后，单击“更改设置”按钮，如下图所示，然后进入下一步。

5、 4、然后，完成上述步骤后，进入计算机系统的驱动器更新页面，然后计算机系统将自动更新USB设备，如下图所示，然后进入下一步。

6、 5、随后，完成上述步骤后，选择“在我的计算机上找不到驱动程序”这一项，如下图所示，然后进入下一步。

7、 6、接着，完成上述步骤后，计算机可以通过网络找到计算机的驱动程序，并且可以完成安装，如下图所示，然后进入下一步。

8、 7、最后，完成上述步骤后，单击“是”按钮，如果计算机系统无法通过网络找到相关的驱动程序，也可以根据设备的官方网站下载离线驱动程序以安装设备，如下图所示。

9、这样，问题就解决了。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。