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1、要在客服工作时间打，拨打后等待语音完毕，选择1。

2、正确方法如下：第一步、首先打开手机，如下图所示。

3、第二步、然后在手机上拨打对应的客服号码，如下图所示。

4、第三步、然后等待语音完毕，选择1，如下图所示。

5、第四步、最后再等待语音完毕，选择0，就可以转到人工服务了，如下图所示。

6、首先不打电话后，他们可能会根据您的需求给您几个选项，您可以直接听到，最后应该是按井号键或者是星号键，有人工服务可以直接拨打10010，或者是拨打118114电话查询就行了。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。