政务服务事项指什么

政务服务是指各级政府、各相关部门及事业单位，根据法律法规，为社会团体、企事业单位和个人提供的许可、确认、裁决、奖励、处罚等行政服务。政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。

政务服务中心便民服务事项 政务服务中心便民措施

政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，也是加强政务服务、提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。

主要职责是：

1、负责对各部门进驻审批和服务事项集中办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。

2、进驻部门窗口由各进驻部门首席代表（窗口负责人）和工作人员组成，负责为企业和群众办理纳入市政务服务中心的行政审批和服务事项。

行政审批服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。

1、集中办事，方便群众

具有行政审批职能的部门在中心设立窗口集中办公，将行政相对人需要跑多个部门才能办成的事，变为只跑中心一处就能办成，极大地方便了办事群众。“变群众跑为干部跑”，“变外部跑为内部跑”，真正体现了人民政府以民为本的思想和为民服务的宗旨。

2、加强监督，提高效率

在中心的统一要求、组织、监管和协调下，对进入中心的所有审批事项都作出公开承诺、限时办结；特别是通过并联审批，切实简化了办事程序、有效提高了办事效率。同时，通过各单位之间、窗口工作人员之间的相互监督，中心管理人员和社会公众相结合的监督，使监督工作更好地落到实处。

3、阳光作业，防止腐败

建立公开、透明的告知制度，服务项目、受理条件、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、办事结果、行为规范、管理规章等全面公开，实行阳光作业，保障了行政相对人的知情权，保证了行政审批的公正与规范，有效地预防和减少了暗箱操作、权力寻租、“吃拿卡要”等腐败现象的发生，改善了政府及其部门的形象。

4、规范收费，有利财政

严格按规定标准收费，减少了部门自由裁量收费数额的随意性，全部收费直接进入财政统一账户，透明了各部门资金状况，方便了财政对各部门资金的有效监管，防止了资金流失，保证了财政收入。同时，扩大了财政资金的调度空间，并为减小部门收入差距提供了方便。

法律依据：

《中华人民共和国行政许可法》 第六十七条 取得直接关系公共利益的特定行业的市场准入行政许可的被许可人，应当按照国家规定的服务标准、资费标准和行政机关依法规定的条件，向用户提供安全、方便、稳定和价格合理的服务，并履行普遍服务的义务；未经作出行政许可决定的行政机关批准，不得擅自停业、歇业。被许可人不履行前款规定的义务的，行政机关应当责令限期改正，或者依法采取有效措施督促其履行义务。

便民大厅办理哪些业务

行政服务大厅窗口的职能设置因各地方政府职能部门的需要而议，一般包括如下几个方面的窗口。婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格、消费维权、招商引资等。

一、政务大厅创建工作

1.全方位的政务公开：办理事项的内容、程序、条件、时限、收费、结果全部在大厅公开、公示，设置了电子触摸屏、电子显示屏，开通了查询、手机短信服务和大厅网站，群众可通过多种渠道及时查询和咨询。工作人员统一着装，挂牌上岗。

2.规范运行机制：建立了“一门受理、集中审批、一口收费、限时办结”的审批运行机制，实行首问负责制、申报登记制、二级审批制、办事限时制、联合审批制。审批办件实行部门领导带班审批制度和市领导在政务大厅联合审批制度，审批件不出大厅办结。试行基本建设项目“一票制”收费办法。政务大厅采用先进的信息管理技术手段，统一开发电子政务平台，全部审批收费事项纳入计算机管理，体现公正、透明、高效、便捷的特点。

3.人性化的服务：大厅设有总咨询台，与各部门窗口共同为办事人员提供咨询服务。配备了办公用具、饮水机等便民设施，为群众创新一个舒适的办事环境。按照诚信、文明、依法、高效的原则，要求工作人员使用文明用语，杜绝服务禁语，做到微笑服务、站立服务、主动服务，增强了政府的亲和力，树立了政府诚信、为民的形象。

4.健全完善的监督投诉机制：政务大厅建立督促检查机制、行政效能监察机制和工作人员考核奖励三位一体的监督处理机制。加强了对窗口工作人员的监督，公布了举报、投诉，建立了对办事人员回访制度，回访率在办件数的80%以上，形成了顺畅的信息反馈渠道。市监委在政务大厅设立了市效能监督投诉中心，直接受理群众的举报和投诉，对各窗口及工作人员实施全方位监督。积极开展行风评议、公务员百岗评议、争做人民满意公务员、星级政务大厅评比等活动，促进工作效率的提高和工作作风的改善。

二、政务中心综合处职责

（1）负责政务大厅日常政务和内外事务联络工作。

（2）负责起草政务大厅的各项工作规章制度和管理办法，并组织实施。

（3）负责政务大厅日常会议、活动的会务和接待工作。

（4）负责组织实施大厅窗口的各项业务和联办事项。

（5）负责协调窗口单位进行项目联合审批，参与联合勘察，撰写联审会议纪要，对重大投资项目组织实施行政审批“绿色通道”。

（6）负责政务大厅的公文处理工作，起草重要文稿和综合性文字材料及印鉴、档案管理等工作。

（7）负责政务大厅人事管理，党团组织生活及教育培训工作

（8）完成领导交办的其他工作任务

三、市政务办履行下列职责：

（一）负责研究和拟定全市行政审批工作的政策、制度和方案，实施行政审批再造工作，组织协调固定资产投资项目的联合审批，并推行网上审批；

（二）负责对各部门进驻和委托的事项进行组织协调、监督管理和指导服务；

（三）负责对进驻市政务服务中心工作人员进行管理培训和日常考核；

（四）负责全市政务服务体系建设的规划、指导工作。

（五）市人民政府交办的其他事项。

法律依据：

《长沙市政府法制工作规定》

第一章总则

第一条为了规范政府法制工作，推进依法行政，加强法治政府建设，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本规定。

第二条市、区县（市）人民政府及其工作部门、乡镇人民政府、街道办事处（以下称行政机关）开展政府法制工作，适用本规定。

第三条政府法制工作应当服务法治政府建设，坚持法制统

一、程序规范、权责一致的原则，保障合法行政、合理行政。

第四条市、区县（市）人民政府应当加强政府法制工作的领导，加大政府法制工作的协调与保障力度。

便民服务中心办理哪些方面的业务

你好，关于你的问题我认为便民服务所是一个某种公益组织或者各类政府机构，也可能是一些民间机构设立的一个固定的场所，这个场所会有一些功能，可以解决居民的一些基本服务的需要，比如咨询业务，比如中转物品等等，这个便民服务所可能包含各种各样的服务于居民和市民的职能，这是一个非常好的行为，便利了群众，和谐了社会。【摘要】

便民服务中心办理哪些方面的业务【提问】

你好，关于你的问题我认为便民服务所是一个某种公益组织或者各类政府机构，也可能是一些民间机构设立的一个固定的场所，这个场所会有一些功能，可以解决居民的一些基本服务的需要，比如咨询业务，比如中转物品等等，这个便民服务所可能包含各种各样的服务于居民和市民的职能，这是一个非常好的行为，便利了群众，和谐了社会。【回答】